Reageren op klachten : handleiding voor een klantvriendelijke klachtenbehandeling / M.E. van den Bergh, M.A. van Rees.
Publication details: Houten [etc.] : Bohn Stafleu Van Loghum, 1995Description: 141 p. ; 25 cmISBN: 9031320927Subject(s): Klachten | Klantgerichtheid | Klachtenregelingen | Klantenservice | marketing | Consumentenrecht | Nederland | bedrijfsorganisatie | communicatieOther classification: 85.40Item type | Home library | Call number | Status | Date due | Barcode | |
---|---|---|---|---|---|---|
Book | Evangelische Theologische Faculteit Leuven Main Library | HF 5429.6N BERG 1995 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 35678000248502 |
Met lit. opg.